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苏宁易购:空调加长管线打孔增支架都不收费

2017-4-17 10:17| 发布者: admin| 查看: 508| 评论: 0

摘要:   家电资讯网2月10日讯 自收货起24小时完成安装服务;免除包括远程送货费、高层作业费、打孔费等在内的售后安装费用,以及包括加长管线、空调支架、柜机漏保开关等在内的材料费。昨天,苏宁空调公司常务副总裁吴 ...

  家电资讯网2月10日讯      自收货起24小时完成安装服务;免除包括远程送货费、高层作业费、打孔费等在内的售后安装费用,以及包括加长管线、空调支架、柜机漏保开关等在内的材料费。昨天,苏宁空调公司常务副总裁吴丁剑表示,苏宁将于2月13日起启动苏宁易购“极致服务”计划,即24小时急速送装、全免费安装、X+1年延保“三驾马车”齐发,清除长久以来线上空调销售的服务顽疾。

  据了解,2016年我国空调市场有所回暖。业内人士认为,2017年家用空调市场将继续稳中求增并逐步进入换新阶段,消费者对产品功能、售后服务的需求将日渐提高。尤其是涉及送货安装的售后服务,将成为左右空调市场格局的关键。长久以来,空调行业的整体服务短板,是制约消费者享受品质服务的顽固枷锁。每到销售旺季,就会出现送装人员不足、服务延迟、临时加价等现象。

  “空调业服务乱象可休矣!”吴丁剑说,“苏宁空调年度第一波大规模线上活动,就从消费者关注的送货安装打起。”

  目前国内家用空调保修期一般为6年,而据权威机构统计,空调维修比例与使用年限间呈正相关,年限越久,维修几率、所需费用越高。所以在保修服务上,延长保修所带来的益处对消费者来说可谓“不算则已、一算惊人”。为此,苏宁空调在此次促销中推出了“X+1”延保模式,即无论消费者所购空调原有保修期如何,苏宁易购线上渠道在此基础上统一多提供一年的保修,而且依旧是免费。

  此外,在本次线上活动中,苏宁空调另规划了多项促销优惠政策,包括:免费向会员派发1亿元红包;为新装修客户提供超级家装套餐,最低可至8折;引入苏宁金融助阵,会员可使用任性付享受免费分期,解除后顾之忧。

  “新年第一战,苏宁空调准备了充足的弹药,火力全开,誓将称霸2017年空调市场。”吴丁剑信心满满地说。(杜佳)


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